Usted tiene un problema con el motor.

(p.e. no puede poner en marcha el motor de su embarcación)

 

1. Apuntese los datos exactos de su posición (segun su GPS si dispone de uno) lo mas rapido posible

Porque: Hasta consigue ponerse en contacto con SeaHelp su GPS podria apagarse por falta de luz o cualquier fallo electronico

 

2. Llame con su telefono mobil a nuestro Hotline de 24 horas: +34 902 30 40 05

Sino tiene cobertura puede contactarnos via VHF canal 16 SeaHelp.

El personal de nuestra Hotline habla español, aleman y ingles

 

3. Cuando ha contactado con SeaHelp, el personal le preguntara lo siguiente:
   1. Cual es su problema?
   2. Hay heridos?
   3. Se encuentra fondeado o se encuentra en un puerto?
   4. Se encuentra en alta mar?
   5. Se esta moviendo hacia la costa o fuera de la costa?
   6. Es usted socio de SeaHelp?

 
De esta forma sabemos que prioridad tiene su caso!

 

7. Indiquenos su posición exacta
8. La embarcación SeaHelp llegara en aprox. XXX minutos.

     4.     Llame la atencion cuando ve la embarcación, asi lo encontramos mejor !

 

    5.   Enseñe al patron de la embarcacion SeaHelp su carnet de socio y la documentación de su   embarcación.

6.  Si solicita cualquier otro servicio no gratuito, por favor pida primero un presupuesto o el precio final.

7.      Solo paga cuando le entreguen su factura SeaHelp correspondiente.

Puede pagar mediante: Efectivo y tarjeta de credito (Master, Visa, AMEX)

 

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