Segélykérés

Segélykérés

Hogyan kerül sor a segítségnyújtásra és mit kell a Sea-Help tagnak tennie?

Tételezzük fel, hogy motorhibát állapít meg. A motor felforrósodott és nem indítható újra.

GPS pozíció rögzítése

Írja fel GPS szerinti pontos helyzetét:

hosszúsági és szélességi fok.

Amennyiben a rendszer teljesen leállt (pl. akkumulátor kár), úgy a pozíció már rögzítve van!

Az ingyenes Sea-Help App mindezt még jobban leegyszerűsíti!

Sea-Help-et felhívni

Hívja fel a SeaHelp 24h segélyvonalat:

Hotline középrégió (Adria)

00 385 919 112 112

 

Hotline északi/déli régió
(Balti-tenger/Hollandia/Spanyolország)

00 800 112 00 112

 

Amennyiben van mobil rádiós hálózat,
hívja rádión a VHF 16 csatornán a Sea-Help-et

Ha a Sea-Help nem jelentkezik (a VHF hatósugara nem túl nagy), akkor hívja a Rijeka rádiót, Split rádiót, Kiel rádiót vagy a Palma rádiót és kérje a Sea-Help-et.

Probléma meghatározása

  • Mi a problémája?
  • Megsérült valaki?
  • Adja meg a pozícióját (GPS szerinti hosszúsági és szélességi fok)
  • Lehorgonyzott vagy valamelyik kikötőben van?
  • A nyílt vízen sodródik?
  • Part felé sodródik?
  • Sea-Help tag?

Ezen kérdések alapján meghatározzuk a prioritást!

Sea-Help hajó érkezik majd Önhöz.

További lépések

Hívja fel magára a figyelmet, ha közeledik a Sea-Help bevetési egység!

  • Mutassa meg a Sea-Help kapitánynak tagsági kártyáját és a hajó dokumentumait!
  • Ha további teljesítések szükségesek, először kérdezzen rá a költségekre.
  • Csak a Sea-Help számla átvétele után fizessen.
  • Fizetési módok: Készpénz vagy hitelkártya (Master, Visa, AEX)

Hálózat kiválasztása:

Ha horvát hálózatba jelentkezett be, úgy közvetlenül hívhatja a 0919 112 112 számot.

00 800 112 00 112 hívószám egy úgynevezett “Global Freeline szám”, azaz a következőkben rögzített országokban ezen keresztül elérheti a SeaHelp bevetési központot.

A “Global Freeline szám” hívása esetén nem számítunk fel költségeket (beszélgetési-, ill. roaming díjakat).
Ha a holland, német, dán vagy lengyel hálózathoz csatlakozott, közvetlenül elérheti az ÉSZAKI bevetési központot Grömnitzben.
Ha a francia vagy spanyol hálózathoz csatlakozott, közvetlenül elérheti a DÉLI bevetési központot Palmaban.
Ha az olasz hálózathoz csatlakozott, közvetlenül elérheti a KÖZÉP bevetési központot Punatban.
(Sajnos nincs még Global Freeline szám Horvátországban, Szlovéniában és Montenegróban – azonban mindig szolgáltatásaink javításán dolgozunk.)

A Helpline munkatársak beszélnek németül, angolul, horvátul, spanyolul és olaszul!

Töltse le az ingyenes app

100% Gyorssegély. Az Ön asszisztens-szolgalat a tengeren.

24h Segélyvonal

Adria ..... 00385 919 112 112

Baleár / Balti-tenger ....... 00800 112 00 112

Töltse le az ingyenes app

100% Gyorssegély. Az Ön asszisztens-szolgalat a tengeren.

24h Segélyvonal

Adria..... 00385 919 112 112

Baleár / Balti-tenger ....... 00800 112 00 112

100% Gyorssegély.
Az Ön asszisztens-szolgalat a tengeren.

Adria ..... 00385 919 112 112

Baleár / Balti-tenger ....... 00800 112 00 112