Zmluva o poruchovom servise: Pokiaľ pripojíte podpis na prihlášku do poruchového servisu Sea-Help a dodáte formulár Sea-Helpu, budú následujúce podmienky Zmluvy o poruchovom servise považované za dohodnuté (uzavretie zmluvy). Všetci zmluvní partneri – stručne členovia –  Sea-Help GmbH – stručne Sea-Help – ktorí uhradili príslušný ročný poplatok v stanovenej lehote, sú oprávnení po predložení svojho havarijného pasu vyžadovať bezplatné zmluvné plnenie poruchového servisu, prípadne, ak tieto plnenia prekročia rámec zmluvného plnenia poruchového servisu, požadovať ich od príslušného prizvaného partnera Sea-Helpu. Zmluvné plnenia poruchového servisu (október – apríl 8.00 – 16.00 hod., v ostatných mesiacoch 24 hodín) sú

Poskytnutie pomoci: Na požiadanie člena bude vyslaná zásahová loď, pričom oblasť zásahu sa rozprestiera na všetkých vodách Jadranského mora s výnimkou vôd patriacich námorníctvu a prístavom. Servisný partner sa bude snažiť byť na mieste zásahu do 2 hodín. Zmluvné plnenie poruchového servisu predstavuje odtiahnutie v rámci domovskej oblasti, pokiaľ sa člen so svojou loďou nachádza vo svojej AOR (domovská oblasť) a pokiaľ existuje relatívna potreba (pozri alternatívne poskytnutie pomoci). Okrem zmluvných plnení poruchového servisu má člen možnosť využiť odťahovú službu v závislosti od času, vzdialenosti a výšky nákladov. Loď člena bude potom odtiahnutá do najbližšieho prístavu; pokiaľ by v tomto prístave nebola možná oprava, bude loď odtiahnutá do svojho domovského prístavu. Ak sa člen so svojou loďou nachádza mimo svojej AOR, bude loď v rámci zmluvy o poruchovom servise odtiahnutá do najbližšieho prístavu vhodného na opravu, príp. do opravovne. Ak si člen praje odtiahnutie do svojho domovského prístavu, potom je plnenie partnera poruchového servisu až k hranici vlastného AOR (domovská oblasť) spoplatnené (podľa cenníka – Sea-Help) a v rámci svojho AOR (domovská oblasť) je spoplatnené tiež (50 % ceny podľa cenníka Sea-Help).
Prístav-prístav mimo svojej domovskej oblasti AOR 3,50 €. Prístav- prístav v rámci svojej domovskej oblasti AOR 1,75 €.Ďalšie odtiahnutie do domovského prístavu prebieha v rámci časových možností za úhradu

Alternatívne poskytnutie pomoci: Pokiaľ by podľa vyhodnotenia situácie kapitánom partnera poruchového servisu bola možná namiesto odťahovej služby pomoc štartovacím zariadením, doplnením pohonných hmôt, uvoľnením lán (bez ponorenia) alebo iným poskytnutím pomoci priamo na mieste a bolo by možné uviesť loď do stavu schopného použitia, sú tieto pracovné výkony tiež bezplatné. Materiál (náhradné diely, pohonné hmoty, ..), nasadenie potápania alebo iné podobné špeciálne plnenia musia byť členom zvlášť uhradené partnerovi poruchového servisu (50 % ceny podľa cenníka – Sea-Help).

Voľné odtiahnutie pri styku s dnom: Voľné odtiahnutie pri ľahkom styku s dnom je bezplatné. Ľahkým stykom s dnom sa rozumie stav, keď loď nevyčnieva z vody o viac než 10 cm oproti normálu a po voľnom odtiahnutí je znovu pojazdná. Všetky ostatné prípady styku s dnom spadajú pod kategóriu vyslobodzovania a nie sú zahrnuté do zmluvy poruchového servisu (pozri Vyslobodzovanie).

Vyslobodzovanie: Vyslobodzovanie nie je bezplatným zmluvným plnením poruchového servisu. Výška platby sa potom riadi podľa závažnosti situácie a dopytu. Podmienka v prípade núdze.
Plnenia poruchového servisu Sea-Help nie sú plneniami v prípade núdze. Sea-Help si vyhradzuje právo vybavovať zásah podľa naliehavosti. V prípadoch núdze, najmä pri hroziacich alebo už existujúcich zraneniach osôb, je kapitán lode člena sám povinný zalarmovať pobrežnú hliadku. Táto povinnosť nemôže byť prenesená na Sea-Help.

Priorita členov: Zásahy pre členov majú prednosť pred zásahmi pre nečlenov

Zlé počasie: Sea-Help si vyhradzuje právo nevykonať zásah pri extrémnych poveternostných podmienkach (od stupňa 6 sily vetra Beaufortovej stupnice a vlnobitia stupňa 5), časovo posunúť vykonanie zásahu alebo namiesto toho zalarmovať pobrežnú hliadku

Nasadenie druhej lode: Ak by bol na základe zložitosti situácie nutný zásah druhej lode, je nasadenie druhej lode spoplatnené podľa cenníku

Opakujúce sa defekty s rovnakou príčinou: V priebehu jedného zmluvného obdobia (jeden rok od začiatku platnosti zmluvy) budú opakujúce sa defekty (chybné batérie, štartovacie zariadenie, …) odstránené bezplatne len 3-krát

Zodpovednosť: Sea-Help nepreberá žiadnu zodpovednosť ani ručenie za loď a osoby, v čase zásahu sa musí na palube nachádzať zodpovedná osoba (kapitán, člen posádky).

Zmeny na členskej lodi: Člen musí všetky zmeny na lodi okamžite nahlásiť Sea-Help u.

Platnosť zmluvy o poruchovom servise: Plnenia zmluvy o poruchovom servise môžu byť uplatnené po uhradení príslušného ročného poplatku. Uzatvorenie zmluvy v priebehu 24 hodín pred vykonaním zásahu u nečlena ho neoprávňuje k bezplatnému čerpaniu plnení zo zmluvy o partnerskom poskytovaní služieb.

Dĺžka trvania zmluvy/ zmluvné právo: Zmluva o poruchovom servise platí vždy jeden rok od uzatvorenia zmluvy a predlžuje sa automaticky o ďalší rok, pokiaľ nie je zmluvný vzťah písomne vypovedaný 60 dní pred uplynutím lehoty jednou zo zmluvných strán. Pre právne spory vyplývajúce z tejto zmluvy je dohodnutá výhradne príslušnosť ku krajskému súdu vo Welse

Domovská oblasť (AOR): Die AOR (domovská oblasť) sa vzťahuje vždy na domovské kotvisko.

hore