Ispravno uputite poziv u pomoć

Kako pomažemo i što mora učiniti SeaHelp član?

SeaHelp besplatna aplikacija sa funkcijom hitnog poziva dostupna je bez iznimke svim nautičarima, bili članovi ili ne. Jedina razlika je u tome što članovima stoje na raspolaganju besplatne usluge (ovisno o paketu članstva), dok se ne-članovima nakon poziva za pomoć izrađuje ponuda za traženu uslugu.

Važne informacije:

U slučajevima kada operativni centar istovremeno zaprimi više poziva za pomoć iste razine prioriteta, članovi SeaHelp-a imaju prednost pred ne članovima. I ovo je dovoljan razlog sklapanja SeaHelp članstva.

Play Video

Uputiti poziv u pomoć

Brzo i pouzdano pomoću SeaHelp aplikacije

Povlačenjem SOS-gumba s lijeva na desno pokrećete generiranje SMS-poruke s Vašim podacima i GPS pozicijom. Generirana SMS poruka obuhvaća Vaše osobne podatke (podatke o članstvu ako su upisani), broj mobitela te trenutnu poziciju. Klikom na „Šalji“ SOS-SMS se šalje u Sea Help operativni centar.

Po primitku poruke, zaposlenik SeaHelp-a u operativnom centru, pozvat će Vas kako bi dobio detaljan uvid u trenutnu situaciju. Nakon što zaposlenik dobije sve potrebne informacije, poslat će interventno plovilo na Vašu poziciju.

Dodatne informacije (instalacija i funkcije) SeaHelp aplikacije možete pronaći ovdje.

Sljedeći koraci

Pomozite nam!

Pripremite se za dolazak interventnog plovila:

Privucite pažnju Sea-Help interventnog plovila kada bude u Vašoj blizini!
Pripremite članski broj, ako je moguće.
Pokažite kapetanu interventnog plovila dokumente Vašeg plovila!
Kada su potrebne usluge koje nisu uključene u članski paket, zatražite cijenu unaprijed.
Platite za odrađenu uslugu isključivo po primitku računa.
Način plaćanja: gotovina, kreditne kartice (Maestro, Master, Viza, Diners)

* Troškovi ovise o Vašem mobilnom operateru.