Die der kostenlosen SeaHelp-App für Smartphones (iOS und Android) zugrundeliegende Idee ist ebenso einfach wie deren Bedienung: im Notfall, wenn es an Bord einmal hektisch zugeht, kann mit nur zwei Klicks ein Notruf abgesetzt werden, der gleichzeitig auch die genaue Position des Hilfesuchenden sowie dessen Handynummer an die Einsatzzentrale übermittelt. Wir zeigen, wie die App einfach und schnell installiert wird.
Die Betätigung des Notfall-Buttons der praktischen – und kostenlosen – SeaHelp-App ist denkbar einfach: dazu bewegt man einfach den roten Notruf-Button der SeaHelp-App von links nach rechts und bestätigt zusätzlich den Notruf. Das Handy setzt dabei automatisch eine Notruf-SMS an die SeaHelp-Einsatzzentrale ab, die sowohl die Handy-Nummer als auch die aktuellen Positionsdaten übermittelt.
Ein SeaHelp-Mitarbeiter aus der Einsatzzentrale ruft umgehend zurück, um sich einen Überblick über die Lage zu verschaffen. Je nach Erfordernis rückt dann ein SeaHelp-Einsatzboot aus und/oder es werden weitere Maßnahmen unverzüglich eingeleitet.
Doch die App kann noch viel mehr: SeaHelp-News, Wetterwarnungen, die Koordinaten des augenblicklichen Standortes, ein Kompass, eine Tankstellenkarte, ein Gezeitenkalender sowie die Möglichkeit, unkompliziert ein Versicherungsangebot anzufordern, sind im Menü zu finden (siehe dazu schon unsere News vom 30.7.2022).
Mittlerweile ist die App bereits auf ca. 30.000 mobilen Anwendungen installiert und hat sich zu einem unverzichtbaren Hilfsmittel für Skipper in den von SeaHelp unterstützten Gebieten entwickelt.
Bei der Installation der App auf dem Smartphone hält man sich am besten an die Schritt-für-Schritt-Anleitung im Internet
Die App informiert zuverlässig und umfassend, bei der Installation des nützlichen Helfers auf dem Smartphone hält man sich am besten an die Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit alles richtig funktioniert.
Wichtig: bei jeder Mitgliedschaft ist jeweils nur eine Telefonnummer als Authentifizierung hinterlegt, das bedeutet, wenn man mehrere Geräte mit seiner Mitgliedschaft einrichten möchte, muss die Passwortabfrage immer mit dieser einen Hauptnummer erfolgen. Außerdem erfolgt der Rückruf bei einem Hilfeersuchen stets auf die angemeldete Nummer, von der die Anfrage kommt.
Tipp: falls die App doch einmal versehentlich falsch eingerichtet wurde, kann man ganz einfach wie folgt vorgehen: Android – Cache der App leeren, IOS – App deinstallieren und neu installieren. Danach:
- App öffnen (mit dem Gerät mit der Hauptnummer)
- Menüpunkt: Benutzerdaten
- Menüpunkt: Bereits Mitglied
- Passwort anfragen
- Sie erhalten eine SMS an die Hauptnummer mit einer PIN
- Diesen dann beim Hauptgerät eintragen, falls gewünscht auch bei einem Zweitgerät (App downloaden, schon Mitglied anclicken, PIN vom Hauptgerät in Zweitgerät eingeben, dann Membercard sichtbar am Zweitgerät).
Hat der Benutzer einmal seine PIN vergessen, geht man am besten wie folgt vor: auf den betreffenden Geräten zunächst die App deinstallieren und mit Punkt 1 (App öffnen) neuerlich starten.
Änderungen von Personen- oder Bootsdaten einfach online erledigen
Bisher mussten Sie uns bei Änderungen Ihrer Personen- oder Bootsdaten eine E-Mail schreiben. Das haben wir für Sie vereinfacht: Ab sofort können Sie alle Anpassungen direkt über unser neues Online-Formular vornehmen.
Egal, ob Sie umgezogen sind, sich Ihre Kontaktdaten geändert haben oder ein neues Boot unter dem Kiel liegt – so stellen wir sicher, dass Ihre Daten bei der Mitgliedschaft korrekt hinterlegt sind und die SeaHelp-App lückenlos funktioniert.
Besonders praktisch: Bei jeder Änderung der Bootsdaten (oder einem kompletten Bootswechsel) können Sie die entsprechenden Dokumente, wie den Bootsschein, jetzt einfach als PDF oder Foto direkt im Formular hochladen. Das spart das mühsame Abtippen und sorgt für eine schnelle Bearbeitung.
Gut zu wissen: die Mitgliedschaft verlängert sich immer automatisch. Die Funktion `Mitgliedschaft verlängern´ ist somit nur notwendig, wenn eine gekündigte Mitgliedschaft wieder aktiviert oder eine zusätzliche Mitgliedschaft abgeschlossen werden soll. Wer sicher gehen will, dass die Standortfreigabe für die App noch aktiv ist (wird gelegentlich nach Updates und Privatsphäre-Einstellungen deaktiviert), checkt die App einmal rechtzeitig vor Urlaubsbeginn – so kann man unbesorgt in die Bootssaison starten.
Weitere Infos: sea-help.eu/notruf-app-seahelp-apple-iphone-android/. Hilfestellung erhält man auch vom geschulten und freundlichen SeaHelp-Service-Personal unter 0043 7617 21921 11 oder per Mail unter info@sea-help.eu.
24h NOTRUF EUROPA: 0043 50 43 112
In einem Notfall können die Einsatzboote von SeaHelp mittels der praktischen SeaHelp-App, oder unter der kostenlosen Notrufnummer für Europa 0043 50 43 112 (bzw. unter der alternativen Notrufnummer für Europa 00385 919 112 112 gerufen werden.
Download SeaHelp-App:
* es können Endgeräte- oder Kosten von Telekommunikationsdiensten anfallen
